Nuestra Política de Huracán hace que sea fácil decidir que Royal Solaris y Club Solaris, son la opción correcta para todas sus necesidades vacacionales. En el caso de que un huracán golpee directamente cualquier Hotel Solaris en Cancún o Los Cabos durante sus vacaciones, estaremos encantados de ofrecer un certificado para una estancia de regreso en la misma temporada y mes original por el número de noches no utilizadas. La interrupción de sus vacaciones se define cuando el hotel interrumpe las operaciones completas de al menos 24 horas (sin incluir el día de su salida). Dicho certificado será emitido sólo si se interrumpen sus vacaciones mientras usted se encuentre en el complejo, no es transferible, no se pueden canjear por dinero en efectivo, pueden ser canjeados para viajar antes del 20 de diciembre de 2022 o entre Septiembre 1 y 20 de Diciembre 2023 (sujeto a disponibilidad y solicitud previa), no incluye pasajes aéreos, ni traslados terrestres, ni renta de auto, ni tours pre pagados y ni cualquier otra actividad pre contratada o pre pagada directamente por usted, que no se desarrolle o pertenezca a nuestras propiedades
Descarga completa la Política de huracanes de Club Solaris 2023
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Nuestros procedimientos en la producción de alimentos y bebidas están regulados y avalados por CRISTAL (Check safety first) para un manejo y procesamiento adecuados.
Entendemos que a veces los inconvenientes pueden alterar las fechas de sus vacaciones, por lo tanto, puede cancelar o realizar cambios en su reserva sin penalización al menos 7 días antes de su llegada programada.
Cómo cambiar su fecha de llegada por teléfono:
Puede obtener la confirmación de su habitación pagando solo 199 USD sin importar el monto total de su reserva, y pagar el saldo en su registro en el hotel, solo seleccione la opción en el paso de checkout al momento de reservar en línea o avise a su agente durante su llamada.