En caso se Huracan, tus vacaciones estan seguras.
En Club Solaris, que ofrece una experiencia de vacaciones increíbles con un valor sorprendentemente grande. No se estrese por la planificación de unas vacaciones durante la temporada de huracanes (junio-noviembre). Todo el mundo sabe que otoño es la mejor época para viajar a Cancun, los precios de las vacaciones son bajos. Nuestra Política de Huracán hace que sea fácil decidir que Club Solaris, sea la opción correcta para todas sus necesidades vacacionales.
Politica de Huracanes
Ultima actualización: Junio 9, 2025
Hoteles Solaris de México, ofrece una experiencia de vacaciones increíbles con un valor sorprendentemente grande. No se estrese por la planificación de unas vacaciones durante la temporada de huracanes (junio-noviembre). Todo el mundo sabe que otoño es la mejor época para viajar, los precios de las vacaciones son bajos.
Nuestra política de huracán hace que sea fácil decidir que Hoteles Solaris de México, es la opción correcta para todas sus necesidades vacacionales. En el caso de que un huracán golpee directamente cualquier Hotel Solaris en Cancún o Los Cabos durante sus vacaciones, estaremos encantados de ofrecer un certificado para una estancia de regreso en la misma temporada y mes original por el número de noches no utilizadas. La interrupción de sus vacaciones se define cuando el hotel interrumpe las operaciones completas de al menos 24 horas (sin incluir el día de su salida). Dicho certificado será emitido sólo si se interrumpen sus vacaciones mientras usted se encuentre en el complejo, es transferible, no se pueden canjear por dinero en efectivo, pueden ser canjeados para viajar antes del 20 de diciembre de 2025 o entre Septiembre 01,2026 y 20 de Diciembre 2026 (sujeto a disponibilidad y solicitud previa), no incluye pasajes aéreos, traslados terrestres, renta de auto, tours pre pagados ni cualquier otra actividad pre contratada o pre pagada directamente por usted, que no se desarrolle o pertenezca a nuestras propiedades.
Cancelaciones:
Una vez que el centro internacional de huracanes (NOAA) emita la alerta de próximo impacto de un huracán en el área, los clientes deben ponerse en contacto con su agencia de viajes directamente para reprogramar su estancia ya que las reservaciones no son cancelables.
Reubicación:
Si los clientes optan por ceder su reserva a un destino alternativo ofrecido por Hoteles Solaris, se ofrecerán habitaciones en la misma proporción y tarifa, según disponibilidad.
Reprogramación:
Si los clientes desean posponer sus vacaciones y viajar en una fecha posterior, vamos a proteger la tarifa original hasta el 20 de diciembre 2025. Las reservas deben ser reprogramadas dentro de los 30 días naturales después de un huracán, con base en la disponibilidady periodos normales de venta restringida. La Tarifa de protección sólo se aplicará a la misma cantidad de noches originales y el mismo número de personas reservadas. (Noches adicionales o invitados se reservarán a la tasa actual).
Esta política aplica para viajes individuales.
Los titulares de boletos de avión están sujetos a las políticas de las aerolíneas y las directrices, y no se incluyen ni se consideran en esta política, la cual está sujeta a cambio o puede suspenderse sin previo aviso.